האתר המוביל בישראל
0

שאלות נפוצות

אצלנו באתר תוכלו לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי או באמצעות חשבון פייפאל.
ניתן לשלם באמצעי תשלום נוספים כמו: העברה בנקאית או מזומן דרך bit
כדי לבצע את התשלום באמצעות העברה בנקאית / מזומן דרך bit יש לפנות אלינו בהודעה פרטית דרך דף הפייסבוק שלנו או דרך האימייל באתר .

כן ,מתוך השאיפה לספק ללקוחותינו את הביטחון המקסימלי בקניה מקוונת, השקענו משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ושמירת הפרטיות.
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL וברמת התקן הגבוהה והמחמירה ביותר - PCI DSS.
האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר
הכנת ההזמנה יכולה לקחת בין יום אחד לחמישה ימי עסקים, תלוי בגודל ההזמנה, זמינות המוצרים והאם נדרשות הדפסות (כגון שם ומספר).
ימי עסקים לא כוללים שישי שבת וחגים 
 
אנו מציעים מספר סוגי משלוח:

משלוח בדואר רשום
משלוח דואר אשר יגיע לסניף המסירה הקרוב לביתכם. זמן האספקה בדואר מהיר רשום הוא בין 10-25 ימי עסקים מיום המשלוח. בסוג משלוח זה הנכם מקבלים מספר מעקב ויש לאסוף את המשלוח תוך 14 ימים מרגע הגעת המשלוח לסניף הדואר. 

משלוח עם שליח עד הבית 

לאחר הרכישה צוות האתר יצור איתכם קשר.
ניתן לבדוק זאת בקלות על ידי שימוש שלנו באתר.
בנוסף לכך תוכלו ליצור איתנו קשר דרך דף הפייסבוק שלנו במייל או בוואטסאפ.במידה ותרצו להתייעץ לגבי המידה .
במידה ואתם מתלבטים בין 2 מידות, עדיף לבחור את המידה הגדולה יותר.

קיושר לפייסבוק  : (15) R-sport | Facebook
תוכל ליצור איתנו קשר דרך עמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית דרך הקישור:  (15) R-sport | Facebook
ניתן ליצור קשר דרך האימייל info@rsport.com  
או בהודעה בווטסאפ - 0525889842
בדואר רשום: ההזמנה תגיע לסניף הדואר שקרוב לכתובת של הלקוח, עם ההגעה של המשלוח לסניף ישלח הודעה לנייד של הלקוח עם פרטי המיקום שבו הוא נמצא.

בדואר אקספרס: ההזמנה תגיע עד בית הלקוח עם שליח
ההמלצה היא לכבס את המוצרים בכביסה ידנית בלבד, ולא להשתמש במכונת כביסה. במקרים בהם המוצרים יהרסו עקב כביסה, לא נוכל לעזור ולהחליף את המוצר. עם זאת, מניסיון של אלפי לקוחות לאורך הזמן, ניתן לכבס את המוצרים בכביסה עדינה עד 30 מעלות. יש להפוך את החולצה כך שההדפסים יהיו בפנים החולצה בזמן הכיבוס. שימו לב שכיבוס המוצרים במכונת כביסה הוא על אחריותכם בלבד.
    t
  • t
  • t
  •  לצורך ייבוש החולצה- אין להשתמש במייבש, החום פוגע בחולצה. יש לתלות את החולצה בצל ולתת לה להתייבש באופן טבעי.
  • t
  • t
  • t
  • שימו לב להוראות כביסה מתחת למוצרים.
כיום קיימות בשוק לרוב חולצות הכדורגל שתי גרסאות - גירסת אוהד וגירסת משחק.
ישנם מספר הבדלים בין החולצות כגון: מידה, גיזרה, הדפסים, תפירות, סוג הבד ולפעמיים גם העיצוב. ניתן להתרשם באתרינו בהבדל בין החולצות וכמובן לשאול אותנו דרך אחת הדרכים ליצירת קשר.
בפשטות, חולצת המשחק היא החולצה איתה השחקנים משחקים בזמן שגירסת האוהד היא הגירסה שמותאמת לאוהדים.

לרוב (אך לא בכל המקרים) ההבדלים העיקריים הם שבחולצת המשחק הגיזרה היא צרה והסמלים מודבקים בזמן שבחולצת האוהד הגיזרה רגילה והסמלים תפורים.

דומה להוראות החוק ולנהלי החברה על מוצרים הנרכשים בחנות, תתבקשו להמציא עותק של הקבלה המקורית או של הוכחת הרכישה.

אם תרצו להגיש פנייה בגין פגם במוצר, אנא פנו אלינו כאן באתר עם תמונות המראות בבירור את הפגם, יחד עם מספר הפריט (קוד מספרי או אלפאנומרי בן 6 ספרות בתג המוצר), תמונת המוצר הכללי ופרטי הרכישה (מועד, מס הזמנה ככל שמצוי ברשותכם וכו) . במקרה שלדעת יהיה צורך גם בבדיקה ידנית, תספק תווית החזר בתשלום מראש.

שימו לב כי איננו יכולים לפצות על מוצרים שנפגעו מסיבות אחרות שאיננם פגם אשר נקבע ככזה על ידי R-SPORT, כולל נזק מרשלנות, שימוש לרעה,  שימוש שלא למטרות להן נועד המוצר, טיפול במוצר שלא לפי הוראות הטיפול המתאימות ובלאי טבעי. אחריות רספורט בהקשר זה לא תחול על מוצר אשר נקנה מכל מקום אחר שאינו האתר.

 

אתם לא חייבים חשבון באתר כדי להזמין. עם זאת, פתיחת חשבון יכולה לחסוך לכם זמן בתשלום, כי אם יש לכם חשבון, אתם לא צריכים להזין מחדש את הכתובת ופרטי התשלום בקניות הבאות. 

 

אתם לא חייבים חשבון באתר כדי להזמין. עם זאת, פתיחת חשבון יכולה לחסוך לכם זמן בתשלום, כי אם יש לכם חשבון, אתם לא צריכים להזין מחדש את הכתובת ופרטי התשלום בקניות הבאות. 

מהרגע בו תסיימו את ההזמנה באתר, יעמדו לרשותכם 30 דקות לביטול או לשינוי בהזמנה.
ביטול תוכלו לבצע מהאזור האישי או בעזרת שירות הלקוחות שלנו.

אנחנו מנסים לתת לכם שירות מהיר ככל שניתן, לכן לאחר 30 דקות המתנה אנחנו מעבירים את ההזמנה להמשך טיפול ושילוח. מרגע זה לא נוכל לבטל או לשנות את ההזמנה.
במידה ואינכם מעוניינים בהזמנה, תוכלו להחזיר אלינו את המוצרים , החזרת המוצר אחרי 48 שעות מקבלת המוצר. לאחר 48 לא תקבלו החזר כספי על המוצר . 
כפי שאתם רואים באתר יש מוצרים מקוריים 100% ויש מוצרים רפליקה שהם 1:1 
מוצרים מקוריים - יש קוד שנמצא בפירוט מתחת לכל מוצר.
רפליקה - רשום ליד כל מוצר או בפירוט של המוצר . 
רפליקה זה חולצת כדורגל למשל שהיא העתק 1:1 מהחולצה המקורית ברמה הגבוהה ביותר
אין הבדל בין חולצה מקורית לרפליקה מבחינת הנראות,חולצות רפליקה 1:1 מגיעות עם אותו טיקט כמו שנמכר בחנויות.
החל מאיכות הבד ועד לרמת הדיוק של התפר בין החולצות שלנו לבין החולצות המקוריות.
אצלנו חולצות הרפליקה הנמכרות ביותר בשוק היום גם בגלל המחיר הזול וגם האיכות של הבגד האיכות אצלנו עוברת בקרת איכות מדי שנה .
חולצות רפליקה מיוצרות במפעלים במזרח שעוברים כל הזמן בקרת איכות וביקורות.
כן , אנחנו היבואן  (יבואן מקביל) 
x

#{title}

#{text}

#{price}